TOUTES VOS DEMARCHES DE CARTE GRISE
Avec la modernisation des services publics, toutes vos démarches de carte grise se font désormais en ligne !
* La taxe d’immatriculation, due au Trésor public, n’est pas incluse dans ce tarif. Son montant est calculé séparément après validation de la commande, selon la puissance fiscale du véhicule, le code postal de résidence du titulaire et les règles fiscales régionales en vigueur.
FAQ – CARTE GRISE
Questions les plus fréquemment posées à propos de la carte grise !
Comment faire une carte grise en ligne ?
Sur Service Carte Grise, votre demande se fait entièrement en ligne, en quelques étapes, sans vous déplacer ni rien envoyer par courrier :
- Choisissez votre démarche et saisissez votre immatriculation : les caractéristiques de votre véhicule sont en général retrouvées automatiquement.
- Remplissez le formulaire : il se complète en moins de 3 minutes.
- Réglez en ligne par paiement sécurisé : nos frais de service sont affichés avant la commande.
- Déposez vos pièces depuis votre téléphone ou votre ordinateur, dans votre espace client, qui vous indique la liste exacte pour votre démarche.
- Nous vérifions votre dossier, puis notre partenaire habilité par le ministère de l’Intérieur le télétransmet au système d’immatriculation des véhicules.
- Votre carte grise est fabriquée par l’Imprimerie nationale et envoyée à votre domicile.
Plus de 50 000 dossiers nous ont été confiés au cours des douze derniers mois : nous savons quelles pièces posent problème et comment les obtenir du premier coup. À chaque étape, un conseiller peut vous aider, par téléphone, e-mail ou messagerie, du lundi au vendredi.
Est-il possible de faire sa carte grise entièrement en ligne ?
Oui. Depuis la fermeture des guichets des préfectures, fin 2017, toutes les démarches de carte grise se font en ligne.
Chez Service Carte Grise, tout se passe à distance, du début à la fin :
- aucune pièce à imprimer, à photocopier ou à poster : dans la plupart des cas, une photo nette prise avec votre téléphone suffit ;
- vos documents se déposent dans votre espace client, accessible à tout moment depuis le lien présent dans chacun de nos e-mails ;
- vous suivez l’avancement de votre dossier en ligne, et nous vous prévenons par e-mail ou par SMS si une pièce manque ou doit être refaite ;
- la carte grise définitive arrive directement dans votre boîte aux lettres, envoyée par l’Imprimerie nationale.
Service Carte Grise est un service privé et payant, indépendant de l’administration : vous pouvez aussi faire vos démarches gratuitement sur le site officiel de l’administration (service-public.fr). Nous vous faisons gagner du temps en prenant en charge la constitution et le contrôle de votre dossier.
Combien coûte une carte grise en ligne ?
Le prix d’une carte grise se compose de deux parties bien distinctes :
- Les taxes d’immatriculation, fixées par l’État et les régions et reversées au Trésor public. Leur montant dépend surtout de la puissance fiscale du véhicule et de votre région ; s’y ajoutent une taxe fixe, la redevance d’acheminement et, pour certains véhicules, un malus écologique.
- Nos frais de service, qui rémunèrent l’accompagnement, la vérification de votre dossier et sa transmission. Ils sont affichés avant la commande : 89 € TTC pour un changement de propriétaire, 79 € TTC pour un duplicata ou un véhicule importé, 49 € TTC pour un changement d’adresse, et à partir de 9 € TTC pour les autres démarches.
Avec nous, pas de mauvaise surprise : le montant des taxes est calculé pour votre véhicule après la validation de la commande et vous est communiqué avant son règlement. Pour un changement de propriétaire, le paiement de la taxe est même différé : vous commencez votre démarche tout de suite et réglez la taxe une fois son montant confirmé.
Combien de temps faut-il pour obtenir une carte grise ?
Tout dépend d’abord d’une chose : que votre dossier soit complet et conforme. C’est là que se jouent la plupart des retards, et c’est précisément là que nous intervenons.
- Dès la commande, la liste des pièces à fournir pour votre démarche s’affiche dans votre espace client ;
- chaque pièce déposée est contrôlée : analyse automatique, relecture par un conseiller, puis vérification par notre partenaire habilité. Si un document est illisible, périmé ou incomplet, nous vous le signalons rapidement, au lieu que vous le découvriez des semaines plus tard par un refus ;
- une fois le dossier complet, il est traité en règle générale sous 48 heures ouvrées ;
- la carte grise définitive est ensuite fabriquée par l’Imprimerie nationale et envoyée à votre domicile par courrier sécurisé.
Vous suivez chaque étape depuis votre espace client, et nos conseillers répondent à vos questions du lundi au vendredi.
Quels documents sont nécessaires pour faire une carte grise ?
La liste dépend de votre démarche. Pour un changement de propriétaire, il faut généralement :
- une pièce d’identité en cours de validité ;
- un justificatif de domicile de moins de six mois ;
- votre permis de conduire ;
- une attestation d’assurance du véhicule ;
- le certificat de cession, signé par le vendeur et par vous ;
- l’ancienne carte grise, barrée et signée par le vendeur avec la mention « vendu le » suivie de la date ;
- un contrôle technique de moins de six mois si le véhicule a plus de quatre ans (cinq ans pour une moto) ;
- le mandat qui nous autorise à effectuer la démarche en votre nom.
Pas besoin de tout savoir à l’avance : après votre commande, votre espace client vous indique exactement les pièces attendues pour votre situation, et vous les déposez en photo. Chaque document est ensuite analysé automatiquement, relu par un conseiller puis contrôlé par notre partenaire habilité : un dossier juste dès le départ, c’est un dossier qui avance sans allers-retours.
Comment faire un changement de propriétaire de carte grise ?
Après l’achat d’un véhicule d’occasion, vous avez un mois pour mettre la carte grise à votre nom. C’est une démarche que nous accompagnons chaque jour.
- Côté vendeur : il déclare la cession et vous remet le certificat de cession, l’ancienne carte grise barrée et signée et, si le véhicule a plus de quatre ans, un contrôle technique de moins de six mois ;
- de votre côté : vous commandez sur notre site, vous déposez vos pièces en photo et nous vérifions l’ensemble avant la transmission ;
- le prix : 89 € TTC de frais de service, auxquels s’ajoute la taxe d’immatriculation, dont le paiement est différé : vous lancez la démarche tout de suite et réglez la taxe une fois son montant calculé pour votre véhicule.
Notre formulaire identifie votre véhicule à partir de sa plaque et vous guide pas à pas. En cas de doute sur un document, un certificat de cession mal rempli ou un contrôle technique trop ancien par exemple, nos conseillers vous disent exactement quoi corriger.
Que faire en cas de perte ou de vol de carte grise ?
Une carte grise perdue, volée ou abîmée se remplace par un duplicata. Mieux vaut le demander sans attendre : vous devez pouvoir présenter votre certificat d’immatriculation en cas de contrôle.
- En cas de perte, la déclaration de perte se fait lors de la démarche en ligne, sans passer par le commissariat ;
- en cas de vol, déclarez-le d’abord auprès de la police ou de la gendarmerie : le récépissé de déclaration de vol vous sera demandé ;
- en cas de détérioration, la demande se fait de la même façon, en ligne.
Chez nous, la demande de duplicata coûte 79 € TTC de frais de service, hors taxes d’immatriculation. Nous préparons le dossier avec vous, vérifions vos pièces et suivons la demande jusqu’à l’envoi de la nouvelle carte grise à votre domicile par l’Imprimerie nationale.
Peut-on faire une carte grise sans passer par l’ANTS ?
Oui. Toutes les demandes aboutissent au même endroit : le système d’immatriculation des véhicules, géré par l’État. Vous pouvez y accéder vous-même, gratuitement, sur le site officiel de l’administration, ou confier votre demande à un professionnel habilité par le ministère de l’Intérieur, qui la télétransmet pour vous.
Service Carte Grise est un service privé et payant, indépendant de l’administration. Nous préparons et vérifions votre dossier, et notre partenaire habilité le télétransmet au système d’immatriculation. Ce que vous y gagnez :
- un formulaire simple, en quelques minutes, au lieu d’un parcours administratif ;
- des pièces vérifiées avant l’envoi, pour limiter les refus et les allers-retours ;
- un interlocuteur joignable par téléphone, e-mail et messagerie, du lundi au vendredi ;
- le suivi de votre dossier dans votre espace client, jusqu’à la réception de la carte grise.
Est-il obligatoire de faire sa carte grise dans les 30 jours ?
Oui. Après l’achat d’un véhicule d’occasion, vous disposez d’un mois pour faire établir la carte grise à votre nom. Passé ce délai, vous vous exposez en cas de contrôle à une amende forfaitaire de 135 €, et jusqu’à 750 € devant le tribunal. De son côté, le vendeur doit déclarer la cession dans les 15 jours.
Le délai passe vite, surtout quand une pièce manque. Avec nous, vous pouvez lancer la démarche dès l’achat, en quelques minutes, puis déposer vos documents au fur et à mesure : nous vous relançons si une pièce manque, pour que votre dossier ne reste pas en attente. Et comme le paiement de la taxe d’immatriculation est différé, rien ne vous oblige à attendre pour commencer.
Pourquoi faire sa carte grise sur un service en ligne ?
Parce qu’une carte grise, c’est simple quand le dossier est juste, et long quand il ne l’est pas. Nous faisons en sorte qu’il le soit du premier coup.
- L’expérience : plus de 50 000 dossiers nous ont été confiés au cours des douze derniers mois ;
- des pièces contrôlées trois fois : analyse automatique par intelligence artificielle, relecture par un conseiller, puis vérification par notre partenaire habilité avant la télétransmission ;
- des prix affichés avant la commande, à partir de 9 € TTC, et une taxe calculée pour votre véhicule avant son règlement ;
- un suivi en ligne : votre espace client indique les pièces reçues, celles qui manquent et l’avancement de votre dossier ;
- des conseillers joignables par téléphone, e-mail et messagerie, du lundi au vendredi ;
- un paiement sécurisé et une carte grise envoyée à votre domicile par l’Imprimerie nationale.
Comment changer l’adresse sur sa carte grise ?
Après un déménagement, vous avez un mois pour mettre à jour l’adresse de votre carte grise. Passé ce délai, vous vous exposez à une amende de 135 €.
- Pour les trois premiers changements : vous recevez par courrier une étiquette à coller sur votre carte grise actuelle ;
- à partir du quatrième, ou si votre véhicule porte encore une ancienne immatriculation du type 123 ABC 45 : une nouvelle carte grise est éditée ;
- le prix : 49 € TTC de frais de service, sans taxe régionale à payer pour un changement d’adresse.
Il vous suffit de votre carte grise, d’un justificatif de domicile récent et d’une pièce d’identité : nous vérifions vos documents et nous nous occupons du reste, sans que vous ayez à vous déplacer.
Comment déclarer la vente de son véhicule ?
Quand vous vendez ou donnez votre véhicule, vous devez déclarer la cession dans les quinze jours. Tant qu’elle n’est pas enregistrée, le véhicule reste à votre nom.
- Ce que vous remettez à l’acheteur : le certificat de cession signé par les deux parties, la carte grise barrée avec la mention « vendu le », la date et l’heure, un certificat de non-gage de moins de quinze jours et, si le véhicule a plus de quatre ans (cinq pour une moto), un contrôle technique de moins de six mois ;
- ce que nous faisons : nous enregistrons la déclaration et vous transmettons le code de cession, dont l’acheteur a besoin pour sa carte grise ;
- le prix : 29 € TTC, sans taxe à payer.
Une cession bien déclarée vous protège : les infractions commises après la date et l’heure de la vente relèvent du nouveau propriétaire.
Qu’est-ce que le certificat de non-gage ?
Son nom officiel est le certificat de situation administrative. Il indique si le véhicule fait l’objet d’un gage, par exemple lorsqu’un crédit est en cours, ou d’une opposition qui empêcherait de refaire la carte grise.
- Qui le fournit : le vendeur, qui le remet à l’acheteur au moment de la vente ;
- sa validité : il doit dater de moins de quinze jours ;
- le prix : 19 € TTC ; nous nous occupons de la demande pour vous.
Côté acheteur, c’est le document à demander avant de payer : un véhicule gagé ou frappé d’opposition ne peut pas être immatriculé à votre nom tant que la situation n’est pas réglée.
Comment immatriculer un véhicule importé ?
Un véhicule acheté à l’étranger doit être immatriculé en France pour circuler sous plaque française. Le dossier est plus technique qu’un changement de propriétaire : c’est là qu’un accompagnement fait gagner le plus de temps.
- Les pièces principales : la carte grise étrangère, la preuve d’achat, le certificat de conformité européen et le quitus fiscal délivré par le service des impôts ;
- le contrôle technique : il est exigé, de moins de six mois, si le véhicule a plus de quatre ans ;
- le prix : 79 € TTC de frais de service, auxquels s’ajoute la taxe d’immatriculation.
Nous vérifions le certificat de conformité, le quitus fiscal et le contrôle technique avant l’envoi du dossier : un document manquant ou incomplet est repéré tout de suite, pas des semaines plus tard.
La vignette Crit’Air est-elle obligatoire ?
La vignette Crit’Air classe votre véhicule selon ses émissions polluantes. Elle est obligatoire pour circuler dans les zones à faibles émissions de plusieurs agglomérations et, lors des pics de pollution, là où la circulation différenciée est mise en place.
- Sa couleur dépend de la motorisation et de l’âge du véhicule, du vert pour les véhicules électriques au gris pour les plus anciens ;
- sans vignette dans une zone où elle est exigée, vous risquez une amende de 68 € pour une voiture ;
- le prix : 9 € TTC, la vignette vous est envoyée par courrier.
Une fois collée sur le pare-brise, elle reste valable pour toute la vie du véhicule.
À quoi sert la fiche d’identification d’un véhicule ?
La fiche d’identification reprend les caractéristiques techniques de votre véhicule telles qu’elles sont enregistrées dans le système d’immatriculation : marque, modèle, énergie, puissance fiscale, dates de mise en circulation.
- Elle est utile pour souscrire une assurance, préparer un contrôle technique, vérifier un véhicule avant une vente ou compléter un dossier ;
- elle ne remplace pas la carte grise : elle ne permet pas de circuler ;
- le prix : 15 € TTC.
C’est aussi un bon moyen de vérifier qu’aucune erreur ne s’est glissée dans les informations de votre carte grise.
Peut-on rouler en attendant sa nouvelle carte grise ?
Oui. Dès que votre demande est enregistrée dans le système d’immatriculation, vous recevez un certificat provisoire d’immatriculation (CPI) : il vous permet de circuler en France pendant un mois, le temps que la carte grise définitive vous parvienne.
- Après un achat d’occasion : le coupon détachable de l’ancienne carte grise, rempli par le vendeur, vous autorise également à rouler pendant un mois ;
- à garder dans le véhicule : le CPI imprimé, avec votre attestation d’assurance ;
- à l’étranger : le CPI n’est valable qu’en France.
Notre formulaire se remplit en moins de trois minutes : plus tôt la demande est déposée, plus tôt vous recevez votre CPI puis votre carte grise.
Comment suivre l’avancement de mon dossier ?
Tout se passe dans votre espace client, accessible depuis le bouton « Espace client » en haut de chaque page, sans mot de passe à retenir.
- Vos pièces : vous voyez celles qui sont reçues, validées ou à reprendre, et vous déposez les manquantes en photo ;
- l’état de votre démarche : chaque étape, de la vérification à la transmission, s’affiche dans votre espace ;
- un interlocuteur : un chargé de clientèle suit votre dossier, joignable par téléphone, e-mail ou messagerie du lundi au vendredi.
Vous êtes également prévenu par e-mail quand votre dossier avance ou si une pièce doit être complétée.
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